Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer: KlantKompas 360, gevestigd te Roosendaal, KvK 98807412

Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat

Overeenkomst: de overeenkomst tussen ondernemer en klant

Digitale producten: online modules, downloads, templates en andere digitale content

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen en overeenkomsten.

Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Aanbod en overeenkomst

Het aanbod op de website is vrijblijvend, tenzij anders vermeld.

De overeenkomst komt tot stand op het moment van succesvolle betaling.

Na aankoop ontvangt de klant direct toegang tot het digitale product.

Artikel 4 – Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro’s en exclusief of inclusief btw zoals vermeld.

Betaling verloopt via de aangeboden betaalmethoden.

De ondernemer is gerechtigd prijzen aan te passen; dit heeft geen invloed op reeds gesloten overeenkomsten.

Artikel 5 – Levering digitale content

Digitale producten worden direct na betaling geleverd via download of e-mail.

De klant is zelf verantwoordelijk voor een juiste e-mail en technische toegankelijkheid.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Bij levering van digitale content vervalt het herroepingsrecht na levering.

Door aankoop stemt de klant expliciet in met onmiddellijke levering en afstand van het herroepingsrecht.

Artikel 7 – Intellectueel eigendom

Alle content is eigendom van KlantKompas 360.

Het is niet toegestaan materiaal te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming.

Gebruik is uitsluitend voor eigen bedrijfsdoeleinden van de klant.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade.

De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor het product is betaald.

De ondernemer geeft geen garanties op specifieke resultaten.

Artikel 9 – Klachten

Klachten dienen binnen 14 dagen schriftelijk te worden gemeld.

De ondernemer zal binnen redelijke termijn reageren.

Artikel 10 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.