Ontdek jouw grootste klantreiskans
In 1 uur inzicht in de grootste verbeterkans in jouw klantreis.
Iedere klantreis biedt kansen om klanten beter te helpen én je bedrijf te laten groeien. In deze 1-op-1 online Kick-Start ontdek je waar voor jouw bedrijf de grootste winst te behalen valt. Je krijgt inzicht in de belangrijkste verbetermogelijkheid en gaat naar huis met één concreet verbeterpunt waarmee je direct aan de slag kunt.
Je weet dat er meer uit je klanten te halen valt. Maar waar begin je?
Je doet je best om klanten een goede ervaring te geven. Toch heb je het gevoel dat er meer in zit.
- Je krijgt genoeg aanvragen, maar te weinig opdrachten.
- Klanten komen niet terug terwijl je weet dat je goed werk levert.
- Je vraagt je af waar je als eerste moet verbeteren.
Het goede nieuws?
Vaak zit de grootste winst niet in harder werken of meer marketing. Eén verbetering op het juiste moment in de klantreis kan al een groot verschil maken.
Tijdens de Klantreis Kick-Start ontdekken we samen waar voor jouw bedrijf die grootste kans ligt.
Samen ontdekken we jouw grootste klantreiskans
Je hoeft niet alles tegelijk te verbeteren.
Vaak zit de grootste winst in één moment waarop klanten afhaken, twijfelen of niet de actie ondernemen die jij had gehoopt.
Tijdens deze persoonlijke online sessie kijken we samen naar jouw klantreis en ontdekken we waar jij de meeste impact kunt maken. Je krijgt helderheid over waar jouw grootste kans ligt én één concreet verbeterpunt waarmee je direct aan de slag kunt.
Na deze sessie weet je
- Wat de belangrijkste contactmomenten zijn in jouw klantreis
- Waar voor jou de meeste winst te behalen valt.
- Welke eerste stap je vandaag al kunt zetten.
Je krijgt de Kick-start die je nodig hebt: helderheid, focus en een concreet verbeterpunt waar je direct mee aan de slag kunt.
Dit krijg je tijdens de Klantreis Kick-Start
De Klantreis Kick-Start is geen standaard adviesgesprek. We kijken samen naar jouw klantreis en maken concreet waar jij de meeste winst kunt behalen.
Persoonlijke strategie sessie
In 60 minuten ontdekken we waar voor jouw bedrijf de grootste winst te behalen valt. Je gaat naar huis met helderheid én een concreet verbeterpunt.
Persoonlijk advies
Je ontdekt welk moment in jouw klantreis de meeste impact heeft en waarom juist daar jouw grootste winst zit.
1 Concrete verbeteractie
Je ontvangt één concreet verbeterpunt waarmee je direct jouw klantbeleving én resultaten kunt verbeteren.
2 weken WhatsApp support
Loop je ergens tegenaan? Dan kun je mij rechtstreeks een bericht sturen.
Klaar om meer uit je klantreis te halen?
In slechts 1 uur ontdek je waar jij de meeste kansen laat liggen én welke ene verbetering jou de grootste impact oplevert.
Na deze sessie…
- Weet je waar jouw grootste groeikans ligt.
- Heb je focus in plaats van tientallen ideeën.
- Kun je gericht verbeteren in plaats van te gokken.
- Zet je de eerste stap naar meer tevreden klanten, meer omzet en meer terugkerende klanten.
Eerst weten waar jouw klantreis nu staat?
Ontdek in 3 minuten waar jouw grootste kans ligt om klanten makkelijker voor je te laten kiezen, tevreden te houden én terug te laten komen.
20 korte stellingen. Direct je persoonlijke uitslag.
Waarom ik?
Veel ondernemers weten dat er meer uit hun klanten te halen valt.
Ze voelen dat klanten afhaken, niet terugkomen of niet voor hen kiezen, maar weten niet precies waar dat gebeurt.
En dat is logisch.
Als ondernemer zit je midden in je bedrijf. Dan is het lastig om met een frisse blik naar je eigen klantreis te kijken.
Daar help ik je bij.
Ik ben Karin Heeren, internationaal gecertificeerd Customer Experience Professional (CCXP), winnaar van de CX Professional of the Year Award 2019 en verantwoordelijk voor de klantbeleving van ruim 2,3 miljoen klanten.
De inzichten en methodes die grote organisaties gebruiken, maak ik toegankelijk voor ondernemers.
Niet in de vorm van dikke rapporten of langdurige trajecten.
Maar in een praktische sessie waarmee je direct ziet waar jouw grootste kansen liggen en wat je als eerste kunt verbeteren.
Want je hoeft niet alles te veranderen om meer resultaat te behalen. Soms maakt één goed gekozen verbetering al het verschil.
Twijfels? Dit wil je waarschijnlijk nog weten
Vraag 1: Moet ik al een klantreis hebben?
Nee hoor, dat is niet perse nodig. Tijdens de sessie brengen we samen jouw klantreis in kaart en ontdekken we waar jouw grootste kans ligt.
Vraag 2: Is deze sessie ook geschikt als ik nog weinig klanten heb?
Ja. Juist dan is het waardevol om vanaf het begin de juiste contactmomenten en klantervaring neer te zetten. Zo voorkom je dat je later moet repareren wat nu al beter kan.
Vraag 3: Hoe plannen we de sessie in?
Na je aankoop neem ik binnen 2 werkdagen persoonlijk contact met je op om een geschikt moment af te stemmen. De sessie vindt online plaats en duurt ongeveer 60 minuten.
Wat als één verbetering al het verschil maakt?
Je hoeft niet alles te veranderen.
Je hoeft alleen te weten waar je moet beginnen.
Ontdek in 30 minuten waar jij de meeste winst kunt behalen in je klantreis.