Niet iedere klant vraagt om evenveel tijd
Ontdek al vóór je offerte waar jouw grootste kansen liggen
Je krijgt aanvragen genoeg. Maar niet iedere aanvraag is even kansrijk.
Met de Kansrijke Intake ontdek je al tijdens het eerste gesprek waar jouw grootste kansen liggen. Zodat je jouw tijd en aandacht vooral investeert in klanten bij wie de kans op een JA het grootst is.
Iedere klant geholpen. Je beste aandacht naar je beste kansen.
Een goed gesprek is nog geen kansrijke klant.
Je kent het vast. Zo’n aanvraag waarvan je denkt: dit zou zomaar eens een hele mooie opdracht kunnen worden.
Het gesprek voelt goed. Je denkt enthousiast mee, ziet de mogelijkheden al voor je en neemt uitgebreid de tijd. Na afloop ga je met een goed gevoel aan de slag met je voorstel.
En dan wordt het stil.
Of je krijgt te horen dat ze toch voor een ander hebben gekozen. Soms puur op prijs.
Balen. Niet alleen omdat je de opdracht misloopt, maar omdat je wéér tijd en energie hebt gestoken in een klant die achteraf misschien nooit zo kansrijk was als je dacht.
En als dat regelmatig gebeurt, gaat het knagen. Had je dit eerder kunnen zien? Had je al die tijd niet beter kunnen besteden aan een andere klant?
Dat is precies waar de Kansrijke Intake het verschil maakt.
Wat als je dit al eerder had kunnen zien?
Niet iedere klant die enthousiast klinkt, is automatisch een kansrijke klant.
Sommige klanten zoeken vooral bevestiging dat jij de goedkoopste bent. Anderen vergelijken meerdere aanbieders zonder echt te weten waarop ze gaan kiezen. En weer anderen zoeken precies de kwaliteit, expertise en aanpak die jij biedt.
Het verschil zie je alleen niet altijd aan de buitenkant.
Maar je kunt het wél eerder ontdekken.
Door tijdens je intake de juiste vragen te stellen en te weten op welke signalen je moet letten, krijg je veel sneller zicht op wat iemand écht belangrijk vindt en hoe groot de kans is dat jullie bij elkaar passen.
En dat verandert wat je daarna doet.
Bij een kansrijke klant investeer je bewust meer tijd, aandacht en persoonlijk contact. Bij een minder kansrijke klant kies je een efficiëntere route.
Niet om klanten af te wijzen. Maar om iedere klant de klantreis te bieden die past en je meeste tijd te besteden waar die het meeste kan opleveren.
Zo houd je jouw meeste tijd en energie over voor de klanten bij wie de kans op een succesvolle samenwerking het grootst is.
De Kansrijke Intake helpt je om eerder te herkennen waar jouw beste kansen liggen, zodat je jouw tijd en aandacht kunt investeren op het moment en bij de klant waar die het meeste opleveren.
Zo maak je van je intake een slimme klantfilter
De Kansrijke Intake is een persoonlijke aanpak waarmee we jouw intake zo inrichten dat je eerder herkent wie er tegenover je zit. We bepalen wat een klant voor jóuw bedrijf kansrijk maakt en vertalen dat naar concrete vragen, signalen en verschillende vervolgroutes. Met één doel: jouw tijd en aandacht investeren waar die het meeste opleveren.
Online vragenlijst
Je vult vooraf een korte vragenlijst in over je bedrijf, doelgroep en huidige werkwijze. Zo kunnen we tijdens onze sessie meteen de diepte in.
60 min. 1-op-1 sessie
Samen brengen we jouw ideale klant, verschillende klanttypen en huidige intake in kaart. We bepalen wat jij eerder wilt weten om een aanvraag goed te kunnen inschatten.
Persoonlijke uitwerking
Ik analyseer onze input en bouw jouw intakeproces, inclusief intakevragen, kansrijke signalen, contactformulier en besliskaart.
30 min. 1-op-1 sessie
We lopen alles samen door, scherpen aan waar nodig en zorgen dat je precies weet hoe je jouw nieuwe intake vanaf de eerstvolgende aanvraag gebruikt.
Jouw Kansrijke Intake
Je ontvangt jouw complete intakeproces, met intakevragen op maat, kansrijke signalen, een slim ingericht contactformulier én jouw persoonlijke besliskaart. Zo weet je bij iedere nieuwe aanvraag welke aanpak past en hoeveel tijd en aandacht je erin wilt investeren.
2 weken WhatsApp support
Loop je vast? Stel je vragen direct via WhatsApp en ik denk met je mee.
De Kansrijke Intake
Voor ondernemers die genoeg aanvragen krijgen, maar hun tijd slimmer willen investeren.
€397
excl. BTW
Je hoeft niet méér aanvragen te krijgen om meer uit je tijd te halen. Door eerder te herkennen waar je kansen liggen, besteed je je aandacht aan de klanten waar je het meeste kunt bereiken.
Na de Kansrijke Intake heb je:
- Meer grip op welke aanvragen écht kansrijk zijn
- Meer tijd voor klanten die passen bij jouw expertise en manier van werken
- Minder tijd en energie verspild aan aanvragen die vooral op prijs vergelijken
- Meer vertrouwen tijdens je intake, omdat je weet welke vragen je moet stellen en waar je op moet letten
- Een praktisch intakeproces met besliskaart dat je bij iedere nieuwe aanvraag opnieuw kunt gebruiken
- Een professioneel offerteproces dat je keer op keer opnieuw kunt gebruiken
Benieuwd hoe sterk de rest van jouw klantreis is?
Ontdek in 3 minuten waar jouw grootste kans ligt om klanten makkelijker voor je te laten kiezen, tevreden te houden én terug te laten komen.
20 korte stellingen. Direct je persoonlijke uitslag.
Waarom ik?
Ik ben Karin Heeren, Customer Experience Professional.
Al meer dan 10 jaar werk ik met klantbeleving. Niet vanuit aannames, maar op basis van wat klanten daadwerkelijk doen, voelen en belangrijk vinden.
In mijn werk zie ik één ding keer op keer terugkomen:
Wat een klant zegt, vertelt lang niet altijd wat uiteindelijk zijn keuze bepaalt.
Een intake kan fantastisch voelen. De klant is enthousiast, stelt veel vragen en lijkt serieus geïnteresseerd. Maar dat betekent nog niet dat jij weet waarop die klant straks zijn keuze maakt.
Prijs? Vertrouwen? Kwaliteit? Gemak? Zekerheid?
Precies dát wil je eerder boven tafel krijgen.
Mijn kennis van klantgedrag vertaal ik naar jouw intake. Zodat jij niet alleen een prettig gesprek voert, maar leert herkennen wie er tegenover je zit, wat voor die klant écht belangrijk is en hoeveel tijd en aandacht je in die aanvraag wilt investeren.
Twijfels? Dit wil je waarschijnlijk nog weten
Vraag 1: Is dit geschikt voor mijn bedrijf?
De Kansrijke Intake is bedoeld voor ondernemers die regelmatig nieuwe aanvragen krijgen en daar persoonlijk tijd in investeren. Bijvoorbeeld in een intakegesprek, advies of offerte. Vooral als je merkt dat je achteraf regelmatig denkt: hier heb ik veel meer tijd in gestoken dan deze aanvraag waard was.
Vraag 2: Betekent dit dat ik minder kansrijke klanten moet afwijzen?
Nee. Juist niet. Het doel is dat je eerder herkent wie er tegenover je zit en daar je aanpak op aanpast. Een minder kansrijke klant kun je nog steeds prima helpen, maar via een klantreis die jou minder tijd en energie kost.
Vraag 3: Hoe snel kan ik mijn nieuwe intake gebruiken?
Direct na onze tweede sessie kun je ermee aan de slag. Je hebt dan je intakevragen, de signalen waarop je kunt letten, je aangepaste contactformulier en je besliskaart om nieuwe aanvragen te beoordelen.
Wat levert het je op als je al tijdens je intake weet hoe kansrijk een klant is?
Waarschijnlijk meer dan alleen tijd.
Je weet eerder in welke aanvragen je wilt investeren.
Je geeft je beste aandacht aan klanten die bij je passen.
Je verspilt minder energie aan aanvragen die weinig kansrijk zijn.
En je hoeft die afweging niet één keer te maken.
Je gebruikt jouw Kansrijke Intake bij iedere nieuwe aanvraag.
Opnieuw.
En opnieuw.
En opnieuw.
Zodat je steeds bewuster kiest waar jouw tijd het meeste oplevert.