Stop met geld pompen in dure marketing

Maak fans van je klanten!

Waarom blijven investeren in het aantrekken van nieuwe klanten, terwijl je bestaande klanten je kunnen helpen groeien?

Met de Klantfan Formule maak je van tevreden klanten enthousiaste fans die terugkomen, je aanbevelen en nieuwe opdrachten opleveren.

Meer aanbevelingen. Meer terugkerende klanten. Minder dure marketing.

Wel budget voor marketing. Maar niet voor je bestaande klanten?

Je investeert flink in marketing om nieuwe klanten aan te trekken. Advertenties, zichtbaarheid, campagnes… het kost allemaal tijd en geld.

Maar hoeveel investeer je eigenlijk in de klanten die je al hebt? Want zeg eens eerlijk: zodra een opdracht is afgerond, verdwijnt die klant dan niet vaak uit beeld?

En dat is zonde!

Want mensen die iets zoeken, vragen vaak advies aan mensen die het al gevonden hebben. Juist jouw bestaande klanten kunnen dus je beste verkopers zijn. Tenminste, als ze fan zijn van je!

Wat als je klanten zélf weer bij je aankloppen?

Een tevreden klant krijgt wat hij verwacht. Een fan krijgt méér! E kost minder. Fans komen terug, bevelen je aan en zijn minder prijsgevoelig. Ze gunnen jou de opdracht én brengen nieuwe klanten mee.

Stel je voor dat je klanten nieuwe opdrachten voor je binnenhalen, zonder dat jij steeds opnieuw geld in marketing hoeft te pompen.

Met de Klantfan Formule ontwikkelen we samen een aanpak waarmee je:

een onvergetelijke laatste indruk achterlaat
ontdekt wat klanten écht van je vinden
fans stimuleert om je aan te bevelen
op een natuurlijke manier onder de aandacht blijft
klanten een reden geeft om opnieuw voor jou te kiezen

Je krijgt alle praktische hulpmiddelen om hier zelfstandig mee aan de slag te gaan.

Meer terugkerende klanten. Meer aanbevelingen. Minder dure marketing.

Zo bouw ik jouw Klantfan Formule

In 8 weken ontwikkel ik een complete aanpak waarmee je klanten blijven terugkomen en jouw bedrijf aanbevelen.

Jouw klantreis

In een 1-op-1 sessie breng ik je totale klantreis in beeld: van eerste kennismaking tot klant worden en blijven. We kijken waar klanten twijfelen, afhaken of jouw waarde nog onvoldoende ervaren.
Je krijgt: een visuele schets van je volledige klantreis.

Jouw WOW-moment

Ik ontwerp een onvergetelijk laatste contactmoment, passend bij jouw bedrijf. Zo zorg je dat klanten met een goed gevoel terugdenken aan hun ervaring.
Je krijgt: een uitgewerkt afsluitmoment met praktische acties en kant-en-klare voorbeeldteksten.

Jouw klantfeedback

Ik ontwikkel een online klantonderzoek en analyseer de eerste resultaten. Zo ontdek je wat klanten écht van je vinden, wat je al goed doet en waar kansen liggen om je klantbeleving te verbeteren.
Je krijgt: een gebruiksklaar, herbruikbaar klantonderzoek én een analyse met concrete verbeteradviezen.

Jouw fanstrategie

Ik werk een strategie uit om klanten je bedrijf te laten aanbevelen én op een natuurlijke manier onder de aandacht te blijven. Ook schrijf ik de bijbehorende content voor je.
Je krijgt: een concreet aanbevelingsplan, kant-en-klare berichten en een klantcontactkalender voor 12 maanden én kant-en-klare berichten (max. 6) die je direct kunt gebruiken

Ik doe het denkwerk. Jij plukt de vruchten.

Geen standaardadvies of dikke rapporten waar je zelf nog mee aan de slag moet. Ik verdiep me in jouw bedrijf, denk met je mee en werk alles voor je uit. Na 8 weken ligt jouw Klantfan Formule klaar. Jij hoeft hem alleen nog toe te passen.

Ik werk bewust met een beperkt aantal klanten tegelijk, zodat ik alle aandacht voor jouw traject heb. Dit programma is voor ondernemers die gemotiveerd zijn om echt onderscheid te maken in hoe ze hun klanten benaderen en bereid zijn daar actief mee aan de slag te gaan.

Doorlooptijd: 8 weken.

De Klantfan Formule

Van tevreden klanten naar trouwe fans die terugkomen én je aanbevelen.

€ 2.397

excl. BTW

Voor ondernemersdie van tevreden klanten trouwe fans willen maken die terugkomen én hen aanbevelen.

Start nu en ervaar wat sterkere klantrelaties jouw bedrijf kunnen opleveren:

Want de mooiste nieuwe opdracht? Die komt van een klant die al weet hoe goed jij bent.

Wat kost het je om telkens opnieuw een klant te vinden?

En wat zou het opleveren als je bestaande klanten vaker terugkomen én nieuwe klanten bij je aanbrengen?

Met de Klantfan Formule investeer je in een aanpak die blijvend resultaat kan opleveren. Meer herhaalaankopen, meer aanbevelingen en minder afhankelijkheid van dure marketing.

Want je volgende klant? Die komt misschien wel dankzij je vorige.

Waar kun je het jezelf makkelijker maken in je klantproces?

Ontdek in 3 minuten waar je met kleine aanpassingen meer rust, duidelijkheid en gemak kunt creëren voor jezelf én voor je klant.

20 korte stellingen. Direct je persoonlijke uitslag.

Waarom met mij?

Ik ben Karin Heeren, Customer Experience Professional.

Al meer dan 10 jaar werk ik aan klantbeleving en klantrelaties. Eén ding heb ik daarbij geleerd: een tevreden klant is nog niet automatisch een trouwe klant.

Veel bedrijven steken volop energie in het aantrekken van nieuwe klanten, terwijl ze de kansen bij hun bestaande klanten laten liggen. Zodra de opdracht is afgerond, stopt vaak ook het contact.

En dat vind ik zonde. Want juist daar begint de kans op een langdurige klantrelatie.

Ik weet hoe je klantbeleving inzet om klanten aan je te binden. Hoe je zorgt voor momenten die klanten bijblijven, hoe je ontdekt wat ze écht vinden en hoe je op een natuurlijke manier onder de aandacht blijft.

Met de Klantfan Formule vertaal ik die kennis naar een praktische aanpak voor jouw bedrijf:

Ik breng jouw klantreis en verbeterkansen in beeld.
Ik ontwikkel een onvergetelijk laatste contactmoment.
Ik onderzoek wat jouw klanten vinden en vertaal dit naar verbeteringen.
Ik werk een strategie uit voor terugkerende klanten en aanbevelingen.
Ik schrijf de bijbehorende berichten en content voor je.

Geen standaardadvies of extra werk op jouw bord, maar een complete aanpak die ik voor je uitwerk. Zodat jij kunt bouwen aan klanten die blijven, terugkomen én je aanbevelen.

Twijfels? Dit wil je waarschijnlijk nog weten

Vraag 1: Is de Klantfan Formule geschikt voor mijn bedrijf?

Dit programma is voor ondernemers die al klanten hebben en meer uit die bestaande klantrelaties willen halen. Of je nu producten verkoopt of diensten levert: als tevreden klanten kunnen terugkomen of je kunnen aanbevelen, liggen er kansen.

Vraag 2: Mijn klanten kopen niet zo vaak opnieuw. Heeft dit dan wel zin?

Juist dan! Niet iedere klant heeft je ieder jaar opnieuw nodig. Maar ook als iemand pas over vijf jaar terugkomt, wil je dat jouw bedrijf als eerste in gedachten komt. Bovendien kunnen tevreden klanten je in de tussentijd aanbevelen bij anderen.

Vraag 3: Hoeveel tijd kost het programma mij?

Het traject duurt 8 weken. We hebben 7 persoonlijke sessies van ongeveer een uur. Ik doe het onderzoek, de analyses en het uitwerkwerk. Jij levert de benodigde informatie aan en zorgt dat het klantonderzoek onder je klanten wordt verspreid. Zo blijft jouw tijdsinvestering beperkt.

Vraag 4: Moet ik na 8 weken alles zelf gaan bedenken en uitvoeren?

Zelf bedenken? Nee! Ik lever je een complete aanpak op, inclusief een online klantonderzoek, verbeteradviezen, een aanbevelingsstrategie, een contactkalender en kant-en-klare berichten.

Jij zorgt daarna voor de uitvoering. Zo kun je zelfstandig blijven werken aan sterke klantrelaties, zonder telkens opnieuw het wiel uit te vinden.